نشست مشترک مدیران اداره کل تأمین اجتماعی استان البرز و کانون بازنشستگان همکار با مدیران بیمه دانا برگزار شد

آوا البرز-در راستای بررسی چالش‌ها و بهبود روند ارائه خدمات بیمه تکمیلی، نشست مشترکی صبح روز یکشنبه ۷ اردیبهشت با حضور مدیران اداره کل تأمین اجتماعی استان البرز، اعضای کانون بازنشستگان همکار و مدیران شرکت بیمه دانا برگزار شد. در این جلسه، طرفین به بررسی مشکلات و موانع موجود در زمینه ارائه خدمات بیمه تکمیلی به بازنشستگان پرداختند.

مهم‌ترین چالش‌های مطرح شد شامل تاخیر در پرداخت خسارت‌ها، نحوه پاسخگویی به مراجعین، ضعف در برخی از خدمات درمانی تحت پوشش و نیاز به شفاف‌سازی فرایندها بود. آقای حیدری معاون توسعه مدیریت و خدمات پشتیبانی تأمین اجتماعی استان البرز در این نشست بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل در روند ارائه بیمه تکمیلی تأکید کرد و خواستار پاسخگویی سریع‌تر و شفاف‌تر به درخواست‌های بازنشستگان شد. مدیران بیمه دانا نیز ضمن تشریح اقدامات انجام شده برای بهبود خدمات، قول پیگیری جدی برای رفع نواقص و ارتقاء سطح رضایتمندی بیمه‌شدگان را دادند. همچنین پیشنهادهایی برای اصلاح فرآیندها، افزایش تعامل و ایجاد سامانه‌های ارتباطی مستقیم با بازنشستگان مطرح شد. در پایان جلسه، طرفین بر استمرار نشست‌های دوره‌ای، تقویت ارتباطات و همکاری مشترک به منظور حل سریع‌تر مشکلات و ارائه خدمات مطلوب‌تر به بازنشستگان همکار تأکید کردند.

بخوانید….

• برگزاری جلسه هماهنگی ستاد گرامیداشت هفته کار و کارگر تامین اجتماعی استان البرز
• حضور همکاران اداره‌کل و شعبه ۳ تأمین اجتماعی استان البرز در میز خدمت نماز جمعه کرج به مناسبت آغاز هفته کار و کارگر
• انرژی پاک زمین پاک
• بهره برداری از ۹۰ مدرسه با ۱۱۱۰ کلاس درس در البرز تا پایان سال
• پیگیری جدی وضعیت استخدامی و ساختار اداری شهرداری کرج
• دومین جلسه تأسیس مجتمع‌های اداری در شهرستان‌های کم‌جمعیت استان برگزار شد
• نشست مشترک مدیران اداره کل تأمین اجتماعی استان البرز و کانون بازنشستگان همکار با مدیران بیمه دانا برگزار شد